Si tratta di un servizio educativo specialistico, realizzato da educatori professionali o pedagogisti. Consiste in interventi educativi finalizzati a sostenere adeguati percorsi di crescita e sviluppo, realizzati nei contesti di vita del minore e della sua famiglia.
Il servizio include consulenza socio-pedagogica e accompagnamento dei genitori nello svolgimento del proprio ruolo.
Le attività sono concordate con la famiglia, quando possibile con la partecipazione del minore, e si colloca nell'ambito di un progetto di sostegno normalmente più ampio e composito.
Il servizio copre l'intero territorio comunale.